初はじめての接客せっきゃく

私わたしは今年ことしの春はる、大学だいがくを卒業そつぎょうしてホテルで働はたらき始はじめました。子供こどもの頃ころから憧あこがれていた仕事しごとです。最初さいしょの一週間いっしゅうかんは研修けんしゅうで、お辞儀じぎの仕方しかたや言葉遣ことばづかいなど、接客せっきゃくの基本きほんを学まなびました。

研修けんしゅうが終おわり、いよいよ実際じっさいにお客様きゃくさまの前まえに立たつ日ひが来きました。その朝あさ、私わたしはとても緊張きんちょうしていました。先輩せんぱいに「大丈夫だいじょうぶ、一週間いっしゅうかんも練習れんしゅうしたんだから」と言いわれ、少すこし気きが楽らくになりました。

最初さいしょのお客様きゃくさまは、年配ねんぱいの夫婦ふうふでした。チェックインの手続てつづきをしながら、研修けんしゅうで学まなんだ内容ないようを思おもい出だしました。部屋へやの説明せつめいを丁寧ていねいにして、「ごゆっくりお休やすみください」と言いうと、おばあさんが笑顔えがおで「丁寧ていねいにありがとう」と言いってくれました。

その晩ばん、家いえに帰かえってから、その日ひのことを思おもい返かえしました。まだまだ知しらないことばかりだし、失敗しっぱいすることもあると思おもいます。でも、子供こどもの頃ころからずっと憧あこがれていただけに、簡単かんたんにはあきらめたくないと思おもいました。「明日あしたも頑張がんばろう。」そう思おもいながら、眠ねむりにつきました。